CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO

Versione  del 15/06/2013

Condizioni generali di Noleggio


1.     Titolarità del sito e del marchio

Il sito internet www.babirentforbaby.com (di seguito “Sito”) e il marchio Ba.bi.® sono di proprietà di Biglieri Barbara, con sede legale in Ripa di Porta Ticinese n. 97, 20143 Milano (MI), partita Iva 07370130960, codice fiscale e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano BGLBBR73T69F205I, iscrizione al R.E.A. di Milano n. 1954322.

 

2.     Definizione e oggetto del contratto

Il presente contratto (di seguito “Contratto”) è un contratto a distanza, disciplinato dall’art. 50 e ss. del D. Lgs.6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), nonché dal D. Lgs.9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico.

Il Contratto ha per oggetto la fornitura del servizio di noleggio di articoli di puericultura e relativi accessori (di seguito “Bene” o “Beni”) tra Ba.bi. di Biglieri Barbara (di seguito “Ba.bi.”) e il Cliente ( di seguito “Cliente”).

 

3.     Conclusione del contratto

Il Contratto stipulato tra Ba.bi. e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l’ordine di noleggio inoltrato dal Cliente, sulla base delle modalità descritte nelle presenti condizioni generali di noleggio (di seguito “Condizioni Generali di Noleggio”) e nel rispetto della procedura di inoltro dell’ordine indicata sul Sito, perviene all’indirizzo del Sito.

 

4.     Accettazione delle condizioni generali di noleggio

Inoltrando un ordine attraverso il Sito a Ba.bi. il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di noleggio e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Noleggio.

Ba.bi. invita, pertanto, a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Noleggio, a stamparle o comunque conservarne una copia.

 

5.     Cauzione

E’ previsto obbligatoriamente per ogni Bene noleggiato, il pagamento di un deposito cauzionale (di seguito “Cauzione”), non fruttifero, il cui importo verrà reso al Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dall’avvenuta riconsegna del Bene noleggiato a Ba.bi.

La restituzione dell’importo della cauzione avverrà attraverso bonifico bancario.

Il Cliente è tenuto a comunicare a Ba.bi. le coordinate bancarie (Iban) del conto corrente su cui vorrà che venga effettuato l’accredito dell’importo della cauzione, se diverso da quello utilizzato per il pagamento con bonifico bancario anticipato. Qualora il Cliente abbia scelto di pagare con il sistema PayPal®, l’importo della cauzione verrà riaccreditato sul conto PayPal®.

Il Bene si considera riconsegnato da parte del Cliente quando risulta nell’effettiva disponibilità di Ba.bi.

 

6.     Corrispettivo

Il prezzo di noleggio del Bene è indicato nella relativa scheda prodotto ed è relativo ad una giornata di noleggio; sono da aggiungere le eventuali spese di consegna e riconsegna del Bene noleggiato nonché l’importo obbligatorio della cauzione.

L’ importo totale dell’ordine, così come riportato in fattura,  ricomprenderà il prezzo del noleggio per il numero totale dei giorni richiesti dal Cliente, le eventuali spese di consegna e restituzione nonché la cauzione.

Tale importo totale non dovrà essere assoggettato ad Iva poiché si tratta di un’operazione effettuata ai sensi dell’art. 27 commi 1 e 2 del D.L. 6 luglio 2011, n. 98.

Nel caso in cui il Cliente si avvalga della facoltà di recesso di cui all’art. 12 che segue, Ba.bi. avrà diritto di richiedere allo stesso il rimborso di eventuali sconti di cui abbia beneficiato a seguito di promozioni in vigore all’atto della conclusione del contratto con Ba.bi., così come riportati sul documento fiscale intestato al Cliente e rilasciato da Ba.bi.

 

7.     Ordine di noleggio

Per poter effettuare il noleggio è necessario che il Cliente sia registrato al Sito.

Il Cliente può noleggiare solo i Beni presenti e disponibili nel Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede prodotto. L’ordine non potrà essere effettuato in relazione ai Beni che, pur presenti nel Sito, sono indicati come non disponibili. Il Cliente può richiedere di venire avvisato, all’indirizzo mail lasciato in sede di registrazione, quando il Bene sarà disponibile. I dettagli tecnici riportati nella schede prodotto nonché l’eventuale materiale informativo allegato è rilasciato dalla società produttrice.

In relazione alla modalità di consegna scelta dal Cliente (Ba.bi. Pickup Store-Corriere Espresso), il sistema propone un calendario riportante la prima data possibile di inizio noleggio. In ogni caso, la consegna degli articoli indicati nell´ordine di noleggio avverrà solo e soltanto a pagamento avvenuto e che risulti regolarmente accreditato a Ba.bi., anticipatamente rispetto alla data di inizio noleggio. In caso quindi di pagamento con bonifico bancario o di mancata o sospesa autorizzazione alla transazione da parte di PayPal, la data di inizio noleggio potrebbe risultare posticipata, sino ad avvenuto accredito dell´importo dell´ordine di noleggio.

Ba.bi. invita tutti i Clienti a  provvedere ad ordinare con anticipo il Bene così che possa essere effettivamente utilizzabile quando il Cliente lo desidera.

Il Cliente può scegliere di includere nel carrello uno o più accessori (al limite tutti) previsti per l’articolo la cui scheda prodotto il Cliente sta visionando sul Sito; il Cliente può procedere con l’ordine cliccando sul bottone “Aggiungi al Carrello”.

Dopo aver inserito il Bene con gli eventuali accessori, il Cliente può scegliere le modalità di consegna e riconsegna e visualizzare il relativo costo e quindi, se intende proseguire con l’ordine, deve inserire le credenziali di autenticazione se si tratta di utente già registrato al Sito oppure deve registrarsi; infine può scegliere  la modalità di pagamento e concludere ed inoltrare l’ordine a Ba.bi.

L’accettazione, nonché la corretta ricezione dell’ordine, da parte di Ba.bi. è confermata mediante una comunicazione e-mail di conferma, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della registrazione al Sito. Tale comunicazione riporterà il numero identificativo, la data e l’ora di effettuazione dell’ordine, l’indicazione del Bene o dei Beni noleggiati, il relativo prezzo, la relativa cauzione, le eventuali spese di consegna e di riconsegna, la durata del noleggio (dal/al), i dati forniti dal Cliente per la fatturazione e per la consegna, la modalità di pagamento scelta dal Cliente, l’importo totale dell’ordine al netto di eventuali sconti e promozioni.

Il Cliente è tenuto a verificare il contenuto della comunicazione e segnalare tempestivamente all’indirizzo email ordini@babirentforbaby.com o al numero verde 800.173.046 eventuali errori od omissioni.

Ba.bi. si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l’ordine.

 

7.1 Annullamento dell’ordine di noleggio

Fatto salvo il diritto di recesso, di cui al successivo art. 12, il Cliente può sempre annullare il proprio ordine di noleggio, entro le ore 16:00 del giorno lavorativo successivo a quello in cui ha concluso l´ordine ovvero dal ricevimento della comunicazione email di accettazione dell’ordine da parte di Ba.bi.

Per annullare l´ordine, il Cliente dovrà seguire le indicazioni fornite sulla email di accettazione-conferma ordine oppure accedere alla sezione "Il mio account" del Sito.

il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuto annullamento dell’ordine stesso e nulla sarà dovuto dal Cliente.

 

8.     Decorrenza e durata del noleggio

Il noleggio decorre dalla data di consegna del Bene al Cliente.  Nel caso in cui il Cliente scelga di ritirare direttamente il Bene presso il Ba.bi. Pickup Store di Milano, il noleggio decorre dalla data di suddetto ritiro; nel caso il Cliente scelga la consegna tramite corriere espresso, il noleggio decorre dall’avvenuta consegna del corriere.

Nel computo dei giorni della durata del noleggio, addebitati al Cliente, è escluso il giorno indicato come data di fine noleggio ovvero di riconsegna al Ba.bi. Pickup Store o al corriere espresso.

L’eventuale intenzione del Cliente di  prorogare il noleggio deve essere concordata con Ba.bi. che ne verificherà la praticabilità in base alle prenotazioni già effettuate per il medesimo articolo.

Nel caso la consegna o riconsegna del Bene a Ba.bi. sia effettuata direttamente dal Cliente presso il Ba.bi. Pickup Store, qualora il Cliente non provveda a ritirare il Bene entro la data di inizio del noleggio indicata sull’ordine o provveda a restituire oltre il termine del noleggio, verrà applicata una penale, nella misura del 5% dell’importo totale dell’ordine.

Nel caso di consegna o riconsegna con corriere espresso, Ba.bi. non è responsabile di eventuali ritardi o disguidi nelle consegne, imputabile al vettore.

 

9.     Modalità e spese di consegna

Il Cliente può, a scelta:

• Ritirare il Bene presso il Ba.bi. Pickup Store  nella fascia oraria scelta nella procedura di completamento dell’ordine e così come riportato nella comunicazione email di accettazione dell’ordine inviata da Ba.bi. al Cliente.

Tale modalità di consegna del Bene non comporta alcun costo aggiuntivo.

Il Bene può essere ritirato personalmente dal Cliente (intestatario dell’ordine di noleggio), purché munito di documento d’identità, in corso di validità, oppure da persona delegata dal Cliente, munita di delega firmata da entrambi, con allegate copie dei documenti d’identità, in corso di validità, del Cliente e della persona delegata; la persona delegata dovrà esibire, al momento del ritiro anche l’originale del proprio documento d’identità.

Il ritiro sarà consentito entro la fascia oraria prescelta.

• Richiedere la consegna del Bene per il tramite di un corriere espresso al domicilio indicato in sede di registrazione, o ad altro recapito fornito dal Cliente, così come riportato nella comunicazione email di accettazione dell’ordine inviata da Ba.bi. al Cliente.

Le spese di consegna del Bene sono calcolate automaticamente dal sistema, in base all’indirizzo di recapito indicato dal Cliente.

La consegna può avvenire solo sul territorio italiano e solo nei giorni feriali dal lunedì al venerdì.

I tempi di affidamento al corriere variano a seconda della modalità di pagamento scelta dal Cliente.

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine.

Il Bene preso in consegna si considera accettato in perfetto stato dal Cliente. Per prevenire successive contestazioni, il Cliente è tenuto a verificare le condizioni del Bene o dei Beni noleggiati e a segnalare eventuali anomalie a Ba.bi. entro 24 ore dalla consegna, inviando una email all’indirizzo info@babirentforbaby.com oppure chiamando il Numero Verde 800.173.046. Nel caso in cui le anomalie risultassero sussistenti, Ba.bi. procederà al ritiro a mezzo corriere a proprie spese e alla sostituzione con altro prodotto uguale o equivalente; diversamente, dette spese saranno a carico del Cliente.

 

10.  Modalità e spese di riconsegna

Il Cliente può, a scelta:

• Restituire il Bene, con gli eventuali accessori, al Ba.bi. pickup store, entro la data e nella fascia oraria prescelta dal Cliente così come riportato nella email inviata da Ba.bi. di accettazione/conferma dell’ordine di noleggio. Questa scelta non comporta alcun costo.

• Consegnare al corriere espresso incaricato da Ba.bi., il Bene e gli eventuali accessori, entro la data e nella fascia oraria prescelta dal Cliente così come riportato nella email inviata da Ba.bi. di accettazione/conferma dell’ordine di noleggio.

 

Le spese di riconsegna sono calcolate automaticamente dal sistema, considerando come recapito l’indirizzo di domicilio indicato dal Cliente in sede di registrazione al Sito; se diverso, il Cliente può indicarlo nella procedura di completamento dell’ordine.

Il Bene si intende riconsegnato quando rientra nell’effettiva disponibilità di Ba.bi., ovvero fisicamente presente presso il Ba.bi. Pickup Store di Milano.

Alla riconsegna, Ba.bi. controllerà che il Bene, e gli eventuali accessori, risultino puliti e perfettamente funzionanti. Qualora il Bene o gli eventuali accessori risultassero danneggiati, la responsabilità del Cliente è convenzionalmente limitata ad un importo pari al deposito cauzionale di cui all’art. 5.

 

11.  Modalità di pagamento

Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

• Bonifico bancario anticipato

Una volta completato ed inoltrato l’odine di noleggio a Ba.bi., il Cliente dovrà effettuare il bonifico bancario secondo le indicazioni fornite nella email inviata da Ba.bi. di accettazione/conferma dell’ordine ovvero:

Beneficiario: Ba.bi. di Biglieri Barbara

Banca: IW BANK S.p.a. – Via Cavriana 20, 20134 Milano (MI)

Codice IBAN: IT87R0316501600000011729845

Codice BIC: IWBKITMM

Causale: numero e data dell’ordine, nome e cognome (ragione o denominazione sociale) dell’ordinante.

L’ordine di noleggio sarà eseguito solo dopo che Ba.bi. avrà ricevuto la conferma da parte della banca dell’avvenuto accredito dell’importo totale dell’ordine, inclusa la cauzione e le eventuali spese di consegna e riconsegna, entro 8 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine (data in cui il Cliente riceve la email di conferma/accettazione). Oltrepassato tale termine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

 

Carta di credito- PayPal ®

Questo sistema di pagamento online prevede l’apertura, da parte del Cliente, di un conto presso PayPal ® e l’accettazione delle regole del relativo servizio. Ba.bi. accetta pagamenti esclusivamente da utenti registrati sul sito PayPal® italiano.

 

Scegliendo questa modalità, dopo aver cliccato sul bottone “inoltra ordine”, si viene reindirizzati ad una pagina del sito PayPal® dove il Cliente dovrà inserire email e password del conto PayPal® per poter così effettuare il pagamento dell’importo totale dell’ordine di noleggio. Per ogni transazione eseguita con questo metodo di pagamento, viene inviata una email di conferma da PayPal®.

L’importo totale dell’ordine di noleggio viene addebitato sul conto PayPal® del Cliente, al momento dell’accettazione dell’ordine da parte di Ba.bi.

In caso di annullamento dell’ordine, l’importo verrà rimborsato sul conto PayPal® del Cliente.

 

12.  Diritto di recesso

12.1 Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. n.206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che noleggia il Bene per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l’ordine di noleggio indicando un riferimento di partita Iva), ha diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal giorno della conclusione del Contratto.

 

12.2 Le spese di restituzione del Bene ed eventuali accessori sono a carico del Cliente.

12.3 Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il Bene non sia integro ovvero:

• in mancanza dell’imballo originale;

• in assenza degli elementi integranti del prodotti come gli accessori;

• per danneggiamento del prodotto dovuto a cause diverse dal suo trasporto;

• per anormale stato di conservazione.

Per limitare i danneggiamenti alla confezione originale, si suggerisce, quando è possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare il numero di CAR (Codice di Autorizzazione al Rientro) attribuito da Ba.bi.

12.4 Per esercitare il recesso, il Cliente deve comunicare a Ba.bi. entro 10(dieci) giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto, la volontà di recedere utilizzando l’apposito Modulo di recesso, scaricabile dal Sito nella sezione Area Clienti, cliccando su Diritto di Recesso.

 

 

Tale Modulo di Recesso può essere inviato a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, al seguente indirizzo:

Ba.bi. di Biglieri Barbara

Ripa di Porta Ticinese, 97

20143 Milano (MI)

 

oppure anticipato via fax al numero:

 178 224 2473

 

oppure anticipato via email all’indirizzo:

servizioclienti@babirentforbaby.com

 

Nei casi in cui il Cliente abbia anticipato via fax o via email il Modulo di Recesso, deve confermare la volontà di recedere inviando, entro 48 ore successive all’inoltro della comunicazione via fax o via email, il Modulo di Recesso a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo sopra indicato.

Entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della lettera raccomandata del Modulo di Recesso, Ba.bi. provvederà ad inviare al Cliente, all’indirizzo email indicato in sede di registrazione al Sito, il Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) identificativo  della pratica e l’indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce che il Cliente intende restituire.

Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della suddetta comunicazione email da parte di Ba.bi., il Cliente provvederà a spedire con corriere la merce a Ba.bi., accuratamente imballata nella confezione originale e completa di ogni accessorio, indicando sull’imballo il Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) attribuito da Ba.bi.

Ba.bi. provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione, tramite lettera raccomandata, del Modulo di recesso debitamente compilato da parte del Cliente. Nel caso in cui il Bene sia già stato consegnato al Cliente, Ba.bi. provvederà al rimborso a seguito dell’avvenuta restituzione del Bene e della verifica dell’integrità dello stesso.

Qualora il Cliente abbia provveduto al pagamento dell’importo dell’ordine di noleggio con bonifico bancario anticipato o con carta di credito, Ba.bi. procederà al rimborso tramite bonifico bancario. In caso il Cliente abbia scelto di pagare con PayPal®, il rimborso sarà eseguito mediante riaccredito sul conto del Cliente.

 

13.  Uso del Bene

Il Cliente si obbliga a prendere in consegna il Bene, custodirlo e servirsene per l’uso naturale dello stesso, senza apportare modifiche, innovazioni che non siano state autorizzate per iscritto da Ba.bi. Il Cliente è responsabile del deterioramento, del danneggiamento e della perdita, totale o parziale, del Bene ed  di eventuali accessori, a qualsiasi causa imputabili, comprese le ipotesi di caso fortuito o forza maggiore.

 

14.  Furto e/o danni al Bene

Il Cliente è comunque ritenuto direttamente responsabile nei confronti di Ba.bi. in caso di furto e/o per tutti i danni arrecati e/o subiti al/dal Bene noleggiato, anche se dipendenti da furto e/o caso fortuito. In tali casi la responsabilità del Cliente è convenzionalmente limitata ad un importo pari al deposito cauzionale.

 

15.  Inadempimento del Cliente. Risoluzione del Contratto

Ba.bi. ha la facoltà di risolvere il Contratto nell’ipotesi in cui il Cliente rifiuti o ritardi di prendere in consegna il Bene e dimostri negligenza nell’uso e nella conservazione del Bene. La risoluzione opera di diritto a norma dell’ art. 1456 c.c. e diviene efficace a seguito della comunicazione email inviata da Ba.bi. all’indirizzo email del Cliente, lasciato in sede di registrazione al Sito. Ba.bi. ha facoltà di non avvalersi della clausola risolutiva e di chiedere l’adempimento del contratto e il risarcimento dei danni.

Nell’ipotesi di risoluzione del Contratto, il Cliente deve provvedere a proprie spese alla immediata restituzione del Bene ed eventuali accessori, con le modalità indicate da Ba.bi.

 

16.  Addebiti

In caso di termine anticipato del periodo di noleggio per scelta del Cliente, o comunque per colpa o guasti tecnici del Bene imputabili al Cliente, quest’ultimo non potrà ottenere il rimborso relativo al mancato periodo residuo di utilizzo del Bene.

Nel caso in cui il Cliente restituisca il Bene (o relativi accessori) sporco, gli verrà addebitato un importo pari a 15 euro.

 

17.  Obbligazioni in solido

Qualora il Cliente sottoscriva il presente Contratto in nome e per conto di altra persona o di azienda, egli risponderà in solido con il proprio rappresentato delle obbligazioni assunte nei confronti di Ba.bi.

 

18.  Limitazione di responsabilità

Ba.bi. declina ogni responsabilità per danneggiamenti a persone o cose, derivanti dal cattivo funzionamento o da difetti nelle caratteristiche tecniche del Bene noleggiato (e relativi accessori), imputabili all’azienda produttrice.

E’ esclusa la responsabilità di Ba.bi. per danni provocati a terzi da un errato, eccessivo e comunque improprio uso del Bene stesso, nonché da manomissioni o riparazioni effettuate dal Cliente, salva diversa pattuizione delle parti.

In ogni caso Ba.bi. non è responsabile per danni od inconvenienti risultanti dal ritardo nella consegna, da guasti o da qualsiasi altra causa al di fuori del controllo di Ba.bi.

 

19.  Domicilio del Cliente

Il Cliente riconosce come proprio domicilio, idoneo per qualunque comunicazione o notificazione giudiziaria, l’indirizzo indicato in sede di registrazione al Sito.

 

20.  Reclami

Ogni eventuale reclamo del Cliente dovrà essere rivolto per posta elettronica all’indirizzo email servizioclienti@babirentforbaby.com ovvero scrivendo a Ba.bi. di Biglieri Barbara, Ripa di Porta Ticinese n. 97, 20143 Milano (MI).

 

21.  Legge applicabile e Foro competente

Il Contratto di noleggio tra il Cliente e Ba.bi. di Biglieri Barbara si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione, attraverso il Sito, del Contratto, se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, ove ubicati in Italia. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro di Milano.

 

22.  Condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Noleggio rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate Ba.bi.

Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno ai contratti di noleggio effettuati a decorrere da tale data.

L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali di Noleggio è quella reperibile sul Sito.